Пользовательское соглашение

Термины, используемые в пользовательском соглашении и на сайте.

Нижеперечисленные термины являются неотъемлемой частью Пользовательского соглашения.

Заказ — сформированный Сайтом запрос Пользователя на приобретение услуг или товаров Поставщика, выбранных на Сайте. Направляется Оператором Поставщику, составляется в свободной форме и обязательно содержит в себе Пин-код, имя предъявителя, дату приобретения, оставшуюся сумму к оплате.

Бронирование — резервирование Сайтом места на мероприятии Поставщика. Составляется Оператором в свободной форме и обязательно содержит в себе Пин-код, Предъявителя, Дату приобретения.

Личный кабинет — раздел для зарегистрированных пользователей, в котором находятся все данные Пользователя или Поставщика и основные инструменты, необходимые для работы с Сайтом.

Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «Обновление», являющееся владельцем Сайта.

Пин-код – уникальный цифровой код, состоящий из 6 (шести) знаков, позволяющий определить факт предоплаты за заказ конкретной услуги или товара, а также предоплаты за резервирование места на мероприятии Поставщика и гарантирующий исполнение обязательств Поставщиком. После ввода Поставщиком Пин-кода в своём личном кабинете, такой заказ или резервирование считается активированным. С момента передачи Пользователем Пин-кода Поставщику все обязательства Оператора в качестве агента по продаже услуг, товаров и мест на мероприятиях считаются полностью исполненными, а все возникшие претензии по качеству и порядку предоставления Товара/Услуги урегулируются с Поставщиком.

Пользователь — физическое лицо, обладающее достаточным объёмом дееспособности для совершения сделок и приобретающее Электронные билеты или формирующее электронный заказ через Сайт.

Поставщик — физическое или юридическое лицо, реализующее свои продукты через Сайт Обновление.

Продукт — Товар или Услуга, предоставляемый Поставщиком Пользователю.

Регистрационный пин-код – уникальный цифровой код, состоящий из 6 (шести) знаков, позволяющий определить принадлежность указанного мобильного телефона зарегистрированному на Сайте Поставщику.

Рейтинг – показатель, отображающий авторитетность определенного Поставщика. Показатель, характеризующий востребованность Продукта Поставщика Пользователями Сайта. Чем выше рейтинг услуги или товара Поставщика, тем выше отображаются данные о Продукте на Сайте. Рейтинг Продукта формируется по следующим правилам: За каждую покупку услуги или товара, или бронирование места на мероприятии Поставщик получает (+5 баллов), за каждый положительный отзыв на Продукт (+4), за каждый отрицательны отзыв (- 4), за каждую добавленную статью на сайт (раздел Польза) (+ 1) к каждой услуге (Продукту) Поставщика, за каждое добавление статьи в избранное Пользователем системы (+ 1 ), за каждого рекомендованного специалиста, услугами которого Поставщик сам пользуется (+ 2 )

Страница Поставщика — электронная страница Поставщика на Сайте. Содержит информацию о продуктах (услугах, товарах, мероприятиях) Поставщика, их стоимости, месте оказания услуги или контакты Поставщика, и, если это указано, размере скидки и сроке действия предложения.

Сайт — веб-сайт http://inside-project.ru/, используемый для тестирования, ознакомления со статьями, поиска, выбора, и оплаты электронных билетов или заказов на Продукты/Мероприятия Поставщиков.

Учётная запись – хранимая на сервере Сайта совокупность данных о Пользователе, необходимая для его опознавания (аутентификации) и предоставления доступа к его личным данным и настройкам.

Электронный билет (билет) — документ, используемый для удостоверения права на получение Продукта. Составляется Оператором в свободной форме и содержит в себе Пин-код, Предъявителя, дату приобретения. Билет может быть использован Пользователем единовременно и однократно. Если не указано иное, действует в течение 50 дней с даты его приобретения.

Электронный заказ (заказ) — документ, подтверждающий частичную оплату Продукта Поставщика. Составляется Оператором в свободной форме и содержит в себе Пин-код, Предъявителя, дату приобретения и оставшуюся сумму к оплате. Оставшаяся стоимость услуги или товара оплачивается на месте получения услуги или в месте получения товара.

1. Общие положения

1.1. Данное пользовательское соглашение является публичной офертой (в смысле ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ) Оператора, зарегистрированного в соответствии с законодательством РФ. На Сайте продаются не сами товары или услуги, а исключительно Заказы и Электронные билеты, удостоверяющие право на их получение.

1.2. Используя Сайт для поиска, выбора Электронных билетов и заказов на Продукты Поставщиков, Пользователь соглашается с условиями настоящего пользовательского соглашения и производит регистрацию на Сайте.

1.3. Участие Оператора в отношениях между Пользователем и Поставщиком ограничивается исключительно передачей Электронного билета и/или Заказа и перечислением денежных средств, уплаченных Пользователем за Электронный билет Поставщику.

2. Права и обязанности Оператора

2.1. Оператор обязуется сохранять конфиденциальность информации (в том числе результатов тестирования), полученной от Пользователя.

2.2. Оператор обязуется проверять достоверность информации о Продуктах Поставщиков, размещённых на Сайте.

2.3. Оператор с помощью Сайта предоставляет информацию и возможность заказать, оплатить Электронные билеты или забронировать место на мероприятии. Оплачивая их, Пользователь вступает в гражданско-правовые отношения с Поставщиком. Оператор не несёт ответственности за фактическое предоставление, качество и недостатки Продукта. Все претензии к предмету и условиям договора, в том числе в отношении качества Продукта предъявляются Поставщику.

2.4. Оператор взимает сбор за оформление Электронных билетов, Электронных Заказов и Бронирование мест на мероприятиях, который включается в общую стоимость Заказа. Оператор не возвращает сбор за оформление Электронных билетов, Электронных заказов и Бронирований ни при каких обстоятельствах.

2.5. Оператор вправе в любой момент вносить изменения в данное пользовательское соглашение. Действующая редакция пользовательского соглашения находится по адресу: http://inside-project.ru/termsuser Продолжая использовать Сайт, Пользователь соглашается со всеми внесенными в пользовательское соглашение изменениями.

2.6. Оператор вправе оказывать содействие Пользователю через собственную службу поддержки по телефону: 89138200947 либо через форму обратной связи на Сайте.

2.7. Оператор оставляет за собой право по своему усмотрению отказать в оформлении Электронного билета, Электронного Заказа или Бронирования.

2.8. Оператор передаёт персональные данные, необходимые для исполнения обязательств, указанные Пользователем, Поставщику при оформлении Заказа на Продукт соответствующего Поставщика без дополнительного согласия Пользователя. Поставщик имеет право запросить у Пользователя дополнительные персональные данные.

2.9. При многократном или грубом нарушении настоящего соглашения Оператор имеет право удалить Учётную запись Пользователя и заблокировать ему доступ к Сайту.

3. Права и обязанности Пользователя

3.1. Пользователь обязан указать достоверные персональные данные при регистрации на Сайте.

3.2. Право оформления Заказов принадлежит только зарегистрированным Пользователям.

3.3. Оплачивая Электронный билет, Электронный заказ или Бронирование, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с условиями возврата Электронных билетов и Электронных Заказов.

3.4. В случае, когда в приобретенном Электронном Билете или Заказе отсутствует дата получения Продукта, либо иная имеющая значение для исполнения договора с Поставщиком информация, Пользователь обязан самостоятельно cвязаться по указанным контактам с Поставщиком для согласования времени и места получения Продукта.

3.5. Принимая условия настоящего соглашения, Пользователь соглашается, что в течение срока действия Электронного Билета или Электронного Заказа решение о возврате денежных средств производится Оператором в соответствии с настоящим соглашением.

3.6. Возврат денежных средств может быть осуществлен на основании Заявления Пользователя до момента активации Заказа или Электронного билета или до момента истечения срока действия Заказа, Электронного билета или даты забронированного мероприятия следующим путём:

1) путем отмены транзакции, если оплата Продукта происходила посредством банковской карты;

2) на расчетный счет в Банке, с которого была произведена оплата, при условии предоставления Пользователем необходимых реквизитов.

3.7. Пользователь имеет право изменить или удалить свою Учётную запись в любой момент.

3.8. Пользователь имеет право оставлять отзывы к каждому приобретённому им продукту.

3.9. При размещении отзыва Пользователь обязуется воздержаться от:

- размещения материалов порнографического характера, а равно пропаганды порнографии и детской эротики, и рекламы интимных услуг;

- размещения любой иной запрещенной законом информации, включая материалы, экстремистского характера, а также направленных на ущемление прав и свобод человека по признакам расовой и национальной принадлежности, вероисповедания, языка, и пола, подстрекающие к совершению насильственных действий в отношении человека, либо к бесчеловечному обращению с животными, призывающие к совершению иных противоправных действий, в том числе разъясняющие порядок изготовления и применения оружия, наркотических средств и их прекурсоров, и т.д.;

- размещению ссылок на другие сайты;

- распространения рекламных материалов;

- размещения оскорблений и/или клеветы, ненормативной лексики;

- размещения провокационных материалов (троллинг).

При нарушении условий настоящего пункта Оператор удаляет соответствующий отзыв без согласия и уведомления Пользователя.

3.10. На основании действий Пользователя на Сайте ему присваивается определённое значение К@рмы. К@рма формируется по правилам, указанным в списке терминов.

4. Порядок создания и оплаты Заказа

4.1. Для создания Заказа Пользователь должен заполнить форму на Сайте, при этом Пользователь несет ответственность за точность, полноту и достоверность указанных данных.

4.2. Заказ должен быть оплачен одним из способов, предложенных на Сайте. Прием платежей осуществляется с использованием платежных систем, которые вправе отказать в проведении платежа.

4.3. Оператор вправе запросить дополнительные документы, удостоверяющие личность, с целью подтверждения правомочности использования банковской карты и в иных случаях.

4.4. Производя оплату Заказа, Пользователь выражает согласие с окончательной стоимостью Заказа, включающей сбор за оформление Электронных билетов, заказов или Бронирования, в соответствии с условиями настоящего пользовательского соглашения, условиями возврата Электронных билетов.

4.5. В течение двух часов после оплаты Заказа, Оператор направляет на адрес электронной почты, указанный при регистрации на Сайте, Электронный билет или Электронный билет или подтверждение Бронирования места на мероприятии.

5. Порядок возврата Электронных билетов и заказов.

5.1. Пользователь имеет право осуществить возврат Электронного билета или Электронного заказа в следующем порядке:

5.1.1. Обратиться в службу поддержки Оператора до окончания периода активации билета или Электронного заказа. Для этого необходимо написать электронное письмо на адрес obnovlenie.navigator@gmail.com В электронном письме необходимо указать номер билета или заказа, причину возврата и желаемый способ возврата.

5.1.2. В случае принятия положительного решения о возврате, денежные средства будут возвращены в течение 30 дней одним из указанных в п. 3.6. способах.

6. Персональные данные

6.1. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет Оператору следующие данные:

— фамилия, имя;

— пол;

— адрес электронной почты;

— иная информация, помеченная как обязательная при регистрации.

6.1.1. Пользователь вправе указать так же вымышленное имя (ник), под которым он будет виден другим Пользователям и Поставщикам, и под которым будут оставляться отзывы. На выбор ника распространяются правила, указанные в п. 3.9. настоящего соглашения.

6.2. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на Сайте, Пользователь дает Оператору согласие на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, передачу третьим лицам (Поставщикам), обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.

6.3. Оператор использует персональные данные в целях регистрации Пользователей на Сайте, предоставления услуг по оформлению, оплате и/или возврату Электронных билетов и Электронных заказов.

6.4. Пользователь дает согласие на получение рекламных и информационных материалов об услугах Оператора по указанным при оформлении Заказа электронной почте.

6.5. Согласие действительно в течение всего периода существования Учётной записи Пользователя.

6.6. Оператор обязуется не разглашать полученные от Пользователя персональные данные. Не считается нарушением данного обязательства предоставление Оператором персональных данных Поставщику для исполнения обязательств перед Пользователями. Не считается нарушением обязательств разглашение персональных данных в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

7. Ответственность

7.1. Оператор не несет ответственность за невозможность обслуживания, вызванную:

7.1.1. ошибками, неточностями при предоставлении Пользователями личных и иных данных;

7.1.2. сбоями Сайта и его компонентов;

7.1.3. нарушениями в системе компьютерной защиты Пользователя.

7.2. Оператор может лишить Пользователя доступа к Сайту в любое время без объяснения причин. В этом случае Оператор не несет какой-либо ответственности за возможные последствия такого решения.

7.3. Оператор не принимает претензии, касающиеся непредставления Пользователю необходимой информации, за исключением случаев доказанного введения Пользователя Поставщиком в заблуждение путем предоставления заведомо ложной информации.

7.4. Ответственность Оператора перед Пользователем ограничена суммой сбора за оформление Электронных билетов и Электронных Заказов, взимаемой при оплате Заказа.

7.5. Оператор несет ответственность перед Пользователем в порядке, установленном законодательством России.

8. Форс-мажор

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за ненадлежащее исполнение или неисполнение обязательств в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, к которым относятся, но не ограничиваются перечисленным: пожар, наводнение, землетрясение и иные стихийные бедствия, военные действия, забастовка, террористический акт, акты государственных органов и иные обстоятельства, за которые сторона не отвечает и которые невозможно предотвратить.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Любое программное обеспечение на Сайте является объектом авторских прав Оператора и защищено законами об авторских правах и международными соглашениями. Запрещается любое воспроизведение или распространение программного обеспечения или его части.

9.2. Все логотипы и товарные знаки, присутствующие на Сайте, являются объектами авторских прав и защищенной собственностью их владельцев.

9.3. Запрещается использование в любом виде (перепечатка, распространение, перевод) любых материалов, размещенных на Сайте, без предварительного письменного разрешения Оператора.

10. Заключительные положения

10.1. К отношениям между Оператором и Пользователем, не урегулированным настоящим соглашением, применяется законодательство России.

Реквизиты:

ООО "Обновление"

ОГРН 1157017006629

ИНН 7017375018

КПП 701701001

Юридический адрес: 634057 Томская область г. Томск, пр. Мира 15, помещение У2

Фактический адрес: 634057 Томская область г. Томск, пр. Мира 15, помещение У2

Расчетный счет 40702810502270005442

Банк: Ф ОНЛАЙН ПАО "ХАНТЫ-МАНСИЙСКИЙ БАНК ОТКРЫТИЕ"

К/счет 30101810600000000999

БИК 044583999

Директор: Пасечник Ольга Викторовна